Оператор Call-центра

от 50 000 до 50 000 ₽ до вычета налогов



прием входящих звонков,
предоставление клиентам справочной информации по компании: программы лояльности, адреса и телефоны магазинов, мероприятиям и т.д,
фиксация обращений клиентов,
оповещение клиентов по мероприятиям компании,
взаимодействие с различными подразделениями компании,
разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в рамках своей компетенции,



опыт работы в call-центре,
знание стандартов обслуживания в КЦ,
владение пакетом MS Office, навык работы с базами данных,
грамотная речь, внимательность, клиентоориентированность,
умение разрешать конфликтные ситуации, организованность, коммуникабельность,



Работа в крупной, стабильно развивающейся компании,
Социальный пакет: ДМС со стоматологией, программа поддержки в сложных ситуациях, бонусы на юбилей и памятные даты, подарки на Новый год, подарки для детей сотрудников,
Оформление по ТК РФ,
Офис - м. Площадь революции / Театральная / Охотный ряд / Китай-город,
График 2/2, 10:00-22:00,






Урегулирование конфликтов

Грамотная речь

Прием и распределение телефонных звонков

входящие звонки